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适应市场,转变作风,提升服务,确保企业可持续发展——兴事发集团部署开展专项

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2023-04-11


适应市场,转变作风,提升服务,确保企业可持续发展——兴事发集团部署开展专项

教育整顿活动

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   为进一步强化员工的经营意识、纪律意识、服务意识,大力纠治企业管理中的短板,激发内部工作活力,提振发展信心,切实增强兴事发集团参与市场竞争的能力,确保企业可持续发展,48日下午,兴事发集团召开“适应市场,转变作风,提升服务,确保企业可持续发展”专项教育整顿活动动员部署会。集团领导、驻绵阳市城区管理人员在集团总部主会场参会,驻省外、绵阳市城区外公司在各分会场参会,集团董事长邓德万出席动员会并讲话,集团副总经理彭兴全主持会议,参会人员近600人。2

会上,集团总经理勾爱民简要分析了当前集团的管理现状和运营情况,系统总结了集团上下在工作作风、服务客户方面的18个不良现象,深刻阐述了全面开展转变作风、提升服务活动的目的意义,从13个方面对如何推进转变作风、提升服务活动进行了系统部署,明确了方法、步骤和要求。

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集团副总经理彭兴全、董事长助理邓均、集团副总经理李明良分别通报了集团2021年以来行政检查、内外投诉和审计监督、质量安全等方面的突出问题及典型案例,让参会人员系统了解了近年来集团各单位在管理上存在的各类问题和不足,特别是通过各类典型案例的回顾、分析,让参会人员达到了红红脸、出出汗,思想上受警醒的教育整顿效果。

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董事长邓德万以《适应市场,转变作风,提升服务,确保企业可持续发展》为题发表了重要讲话,深入分析了当前国内经济发展形势,结合集团当前运营实际,就总部各部门、各公司、全体管理人员特别是领导干部如何适应新形势、新发展,积极转变作风,提升服务,全面推进集团各项工作计划、目标任务高质量完成,确保企业可持续发展提出具体要求:一要纠治懒敷推拖作风。集团上下要主动适应市场变化、员工要主动适应客户需求,切实转变观念、思维、态度、作风,以良好的精气神开展工作。二要严格集团制度流程。兴事发历经30年发展,不再是以前的小作坊,做好数千名员工的日常管理,只能依靠严谨的制度和流程。全体干部员工必须严格按集团制度流程办事,不违规违纪、不搞特殊化。三要严格遵守劳动纪律。工作就要有工作的样子,不得擅离职守、浑水摸鱼,要把全部精力投入到工作中去,踏踏实实做事、兢兢业业履职。四要全力抓好协调配合。兴事发企业就如远航的轮船,只有各环节精密配合,才能抵御风浪。企业员工只有密切协作、相互扶持才能把企业做长远。五要认真履行岗位职责。各级领导干部在履行审批把关职能上,不得盲目签字,要深入现场、厘清细节,重点关注工作的真实性、准确性和可靠性,确保自己经手的工作干一件成一件,自己职责范围内的工作无延期漏项、无差错失误、无经济损失。六要提升企业形象。要把服务好、品质好、价格好三者统一起来,让客户感受到温暖、放心和满意。要多到大企业去学习别人的先进经验,丰富服务客户的举措和内涵。特别是,当前集团自身困难还比较多的情况下,要正确处理好企业发展与客户利益之间的关系,有效保障好客户权益,维护、提升兴事发企业品牌形象。七要塑造和谐发展环境。集团领导团队要努力寻找和挖掘发展契机,运营好集团现有资源,让员工获得更多的福利。员工要坚定企业发展信心,积极为企业发展添砖加瓦,与企业共成长。